数字人带货虚实：每月成本最低数百元，部分品类转化率远超真人主播

清晨，200平米的公司里空无一人，一排排电脑和手机陈列着，全是数字人直播，就像一场没有人类参与的AI嘉年华。．．．．．

又是“618”的一年。随着聊天机器人在全球的流行，今年的618，虚拟主播也进入了大众的视野。澎湃新闻记者了解到，虚拟主播已经在部分直播基地广泛应用。上面描述的画面，也变成了现实。

艾媒咨询数据显示，2021年，中国直播电商行业总规模将达到12012亿元，到2025年有望达到21373亿元。据中商产业研究院数据显示，整体2030年中国数字虚拟人市场规模将超过2700亿元，其中身份型数字人1747亿元，占比65%；服务型数字人约955亿元，占比65%。35%，市场发展空间广阔。

“数字人”服务的虚拟主播带​​货效果如何？直播间会被AI改写吗？

发货情况如何？商家众说纷纭，多数持观望态度

“虚拟主播上线后，交易转化率是真人的1.93倍，日均GMV是真人的7.5倍。合作一个月后，我们取消了直播。”酒商国泰酒业负责人告诉澎湃新闻记者。

该负责人透露，虚拟主播最直接的优势是可以降低直播成本，因为真人主播往往需要系统的培训和大量的资源去孵化。同时也解决了场地和场景的问题。无需搭建实体直播场景，通过在线模拟即可提供不同风格的直播间。在时间上，虚拟主播也可以24小时不间断，这是真人主播做不到的。

另一家工业品商家“台达”相关负责人表示，自今年1月启用数字人直播以来，直播交易量增长99倍，交易转化率达到11%，是真人的31倍。效果增加了很多。明显的。此前，公司在使用真人主播时，由于工业产品不是热门直播品类，且没有专业的直播出场和运营人员，导致观看人数和GMV不及预期。

虽然虚拟主播对一些商家的影响是显而易见的，但也有业内人士直言，目前虚拟主播的转化率并不高，带货能力远不如真人主播。

“现在的虚拟主播画面粗糙，口语差，小学生受不了。”一位抖音头部直播间负责人坦言。

他介绍，由于直播是一个需要主播背书的行业，虚拟主播很难吸引人下单，除非销售的产品价格特别诱人。“比如一款手机，原来卖6000元，现在直接卖到5000元，再降价1000元，就会有人下单，但这并不是来自于主播的吸引力，而是和货架电商没什么区别。”

另一位头部美妆品牌负责人告诉澎湃新闻，数字人目前在门店直播中的应用并不广泛，主要在深夜11:00-12:00这段时间使用。重要的节日促销和黄金时段不会使用数字人物。

“目前使用数字人的主要原因是直播成本太高。”该负责人透露，近年来数字真人直播的成本大幅下降，从每小时几千元降到几百元，综合成本远低于真人主播，所以直播期间观众少的时期，有利于弥补直播者24小时直播难的劣势。

当地时间2022年3月12日，日本横滨，在家为自己喜欢的虚拟主播澪制作插画。视觉中国资料图

澎湃新闻记者了解到，定制AI数字人形主播的最低月费仅需数百元左右，还可以自由选择形象。已在多家品牌商家的直播间使用。不过，对于进一步的发展，大部分商家和直播企业都持观望态度。

它仍处于发展的早期阶段，可能需要5到10年才能成熟

“数字真人主播至少需要5到10年的时间才能成熟。”直播公司“交个朋友”的相关负责人告诉澎湃新闻，首先需要具备内容创作能力和与观众的互动交流能力。，在绘制像素和算法方面，要求也很高，需要成熟的工业环境作为铺垫。

“今年以来，无论是虚拟人技术还是虚拟人技术都越来越成熟，李佳琦也感受到了虚拟主播在数据分析上的优势，包括随时切换展示场景。”相关负责人告诉记者，该负责人表示，直播主播与用户的互动更具情感化和个性化，这是虚拟主播无法替代的。

2022年11月2日，贵州毕节，AI数字会议室的虚拟主播。视觉中国资料图

大机型的快速发展也为虚拟主播的发展带来了新的可能。电商平台萌线科技CTO曹军涛告诉记者，数字主播在电商领域的应用还处于起步阶段。最后，以后一定会形成流畅的人机交互。未来只有大尺度模型与数字直播相结合，才能用数字真人直播代替真实直播。现在数字直播只能与现场直播相辅相成。”

在天使投资人、人工智能专家郭涛看来，随着众多科技公司涌入数字人赛道，数字人直播的使用成本已经变得很低，数字人直播一体机或软件在市场只有几千。元。虽然成本不高，但利用数字直播赚钱绝非易事。

“数字人不仅存在一定的局限性，还需要面对线上流量贵、获客成本高、市场竞争激烈、转化率和留存率低、回头率高等一系列突出问题。”郭涛说。

值得注意的是，在采访中，多家直播企业谈到了相关政策监管问题。美国手腕相关负责人认为，人工智能、数字人等新技术在给直播行业带来巨大机遇的同时，也给监管带来了挑战。目前，还没有明确的规定来指导和定义虚拟主播。这背后有一定的风险。

此前，一些平台已经出台了对虚拟主播的监管措施。5月9日，抖音发布《人工智能生成内容平台规范及行业倡议》，其中提到发布者应明确标注人工智能生成的内容，以帮助其他用户区分虚拟与现实，尤其是在混淆场景；平台将提供统一的人工智能生成内容识别能力，帮助创作者标注。头像需要在平台注册，头像技术用户需要实名认证；该平台将提供注册头像和保护已注册头像图像的功能。

“虚拟主播的监管不用太担心。”艾媒咨询CEO张毅对澎湃新闻表示，“总的来说，虚拟主播的监管难度还是低于实体主播，背后的运营主体需要对其负责。展望未来，主要的风险来自于来自高度成熟的人工智能可能带来的智能表达的不可控性。”

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