马云刘强东“回归” 电商大佬焦虑了？！

源中国家电网

退居幕后的电商巨头创始人重回“前线”。近日，继刘强东现身京东集团总部后，6月19日，据报道，5月下旬，仍处于退休状态的马云与高管举行了小型沟通会，并指出，淘天集团将返回淘宝。，回归用户，回归互联网。面对疲软的消费环境和来自抖音和拼多多的激烈竞争，阿里和京东两大巨头是否会将重心转向低价策略以挽救局面？

马云也“现身”？

6月19日，消息称，仍处于退休状态的马云在5月下旬召开了一次小型沟通会。在沟通会上，马云为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。基于大环境的变化，马云判断下一个机会是淘宝而不是天猫，阿里电商应该“回归淘宝”。

会上，马云表示，阿里过去赖以成功的方法论可能已经不适用了，应该尽快改变。此外，马云认为淘天在组织上应该进一步扁平化。据介绍，有员工预计，“6.18”结束后，集团将迎来多项管理体制改革。

截至北京商报记者发稿，阿里相关负责人尚未就此事的真实性向记者作出回应。不过，淘天集团未来的重心向淘宝转移也不无预兆。据了解，今年“6.18”，淘宝天猫专门推出了面向中小企业的“淘宝好价节”。商家账单是他们的重要考核指标。阿里妈妈数据显示，今年“6.18”期间，中小企业参与率同比增长超170%。

事实上，对于大多数中小企业来说，淘宝是他们的主力阵地，而天猫则具有更强的品牌聚集效应。淘天集团发布的最新数据显示，截至6月18日0时，今年“6.18”超过256万户中小企业营业额超过去年同期。还有118万家中小商户实现了“万元交易”的小突破，其中入驻淘宝不足3个月的商户有6.8万家。

无独有偶，就在马云“出柜”的消息不胫而走之前，据有网友在社交平台晒图称，在京东20周年庆典期间，刘强东也现身京东总部。尽管京东负责人并未就刘强东现身一事回应北京商报记者，但京东集团新任CEO徐然在会上对“35711”进行了详细说明，董明珠的平台，格力电器董事长兼总裁，京东20年历史。回首过去，会面的所有细节都或多或少地浸染着刘强东本人的影子。

重建低成本“护城河”

作为中国电商领域的老牌人物，马云和刘强东的“坐不住”或多或少折射出传统电商平台的焦虑。去年第四季度，阿里多年来首次隐瞒了“双十一”的具体销售数字，而京东今年“6.18”也没有公布销售总额。

在老一辈电商领军人物频频现身台前的同时，新CEO也在激烈的市场竞争中努力寻找自己的落脚点。

5月刚刚接任京东集团CEO的徐冉，在京东“6.18”活动上详细解读了京东“35711”的梦想蓝图，并明确指出京东将聚焦“极低”价格”和“供给侧充裕”的努力。作为淘天集团的CEO，戴山也在淘宝天猫“6.18”商家大会上明确指出，淘宝将以远超以往的投入来推广全面的内容，并表示在今年的“6.18”中，淘宝将玩“价格力”的标志。

虽然提法不同，但不难看出，主打低价是近年来头部电商平台的重大战略调整。船头的转向与其当前所面临的竞争环境密不可分。一方面，拼多多的崛起，让此前打着品牌力、品质消费旗号的传统电商不得不面临大量低消费用户的流失。另一方面，抖音等兴趣类电商纷纷推出货架模式，进一步稀释了传统电商平台的用户活跃度。据抖音电商总裁魏雯雯透露的数据，过去一年平台GMV增长超过80%。快手方面，2023年Q1财报显示，今年一季度，快手电商GMV同比增长28.4%。

“战略方向的调整，其实是一个成熟的企业进入一定阶段后必须经历的过程。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振英解释说，当前头部电商，新用户增长普遍进入瓶颈期，吸引新人面临巨大阻力。“另一方面，拼多多的崛起和私域流量营销方式的流行，使得传统头部电商用户活跃度降低，客单价下降，已经成为难以改变的趋势”。

百亿补贴之所以成为电商平台的“灵丹妙药”，也与平台用户的心智息息相关。“从目前来看，价格敏感度仍然是电商用户最突出的特点，因此百亿补贴成为头部平台最有效的狙击利器，也是他们打造电商平台的砖瓦。自己的‘护城河’。”赵振英认为，随着电商平台用户活跃度的下降，单个用户的潜在价值也在不断稀释。“用户价值是电商平台生存的根本。因此，在未来很长一段时间内，回归用户，努力提升用户活跃度，将成为平台一切行动的出发点。”