步甲汽车朱亚东：越来越多的厂家开始线上卖车

第十五届中国汽车蓝皮书论坛将于2023年6月15日至17日在武汉举行，布佳汽车董事长朱亚东出席并致辞。

以下为演讲实录：

朱亚东：尊敬的贾科博士，尊敬的徐昌明主任，各位汽车行业的领导和精英们大家早上好！

很荣幸来到武汉这座英雄之城。武汉也是中国汽车重镇。我将与您分享我们装甲车的责任和创造。

记得2015年贾科博士提出汽车四化，全球汽车工业将向电动化、智能化、电商化、共享化方向发展。八年过去了，我们看到贾科博士提出的汽车四化理念已经落地生根。汽车直销模式从无到有，从小到大，尤其是疫情期间的三年。汽车销售模式发生了根本性的变化。线上销售的汽车销量大幅增长，而传统线下汽车的销量也严重萎缩。

随着中国互联网的发展，直销模式取得了立竿见影的效果。它在市场上越来越受欢迎。

目前的市场分为两种直销模式。一是以厂家直销为主，最明显的是特斯拉、蔚来等新能源汽车厂商。还有一个就是电商直销。我们现在在中国有很多电子商务直销，尤其是在珠三角、长三角和北京的沿海地区。电子商务直销平台有很多。

抖音卖车是电商直销的一大亮点。我们在2022年底做了一个统计，抖音卖车的用户数达到了109万，其中有一部分是我们步车服务的铁杆客户。在江浙一带，居然还有个人账号做到了月销上千台的记录。线上直销模式是一种流量思维和轻资产模式。已是百花齐放的欣欣向荣景象。

网络直销模式也存在几个问题，我们总结了。根据越来越多的厂家和商家开始实践线上卖车模式，我们总结了三个问题，是业界特别关注的。

第一的。销售问题。

用我们的话说，就是一个触点。如何与消费者建立更多的销售联系？在直销模式下，大部分消费者不得不去体验店体验、看车、感受汽车，但体验店的覆盖面毕竟有限。中国拥有广阔的二三线乃至四五线市场。如何为消费者创造更多的接触点？

第二。付款问题。

如何解决大额支付、消费意愿和安全问题？汽车是高价值商品。在直销模式下，消费者愿意或能够在看不到车的情况下一次性支付一大笔钱？

同时，根据国家规定，出于安全考虑，大部分银行和平台不支持网上大额支付。比如支付宝和微信，单笔支付一般不超过7万元。如何安全解决支付问题？让消费者买的放心，让卖车的卖的放心？

第三。售后问题。

消费者买车，一定要考虑售后服务和质量保证。目前，大部分厂商在一二线城市都有完善的售后服务网络覆盖，但在下沉的三四五线城市，覆盖率和覆盖率或多或少存在问题。而那些没有售后服务覆盖网络的地区，消费者在买车的时候会有一些顾虑，给销售造成了障碍。

通过这两年，我们布佳汽车着力打造了两大基础设施，形成了四大核心能力，来解决线上直销模式带来的这些痛点。

第一的。在线基础设施是我们的数字平台。

众所周知，过去的合同物流实践可以解决大批量固定线路的需求，但在汽车直销模式下，需求变得分散，线路分散。更需要物流在途可视化、高效匹配。从总承包到层层分包的传统合同物流难以解决分散线路快速、高效、匹配的配送需求。

布家车平台通过基于大数据算法和物联网技术的系统，解决分散车源、分散线路的车货匹配问题，实现分散需求的标准化配送，从而达到降本增效的效果。效率提升。目前已实现平台价格标准化、服务标准化和API对接能力，在运输安全、时效、在途可视化等运营指标上处于行业领先地位。

第二。基础设施。

我们布佳汽车线下服务中心简称布佳快递。布佳汽车服务中心是一家多品牌共享模式的售后服务门店。拥有二级以上汽车维修资质，前有店面，后有工厂。社区与社区相连，商店的建设更贴近客户。

布佳汽车售后服务中心作为汽车交付售后服务的消费场景，解决新车交付、客户体验、售后服务等问题。能做好发货前、发货中、发货后的各项服务工作，包括电池检测、维护、更换等。我们已经与时代智慧和多家电池厂合作，解决下沉市场电池检测维护、回收等服务需求。

我们这次活动的主题是没有损失的活着，是贾科老师提出来的。我们不负时代，创造价值。布佳汽车积极服务中国汽车直销模式的发展，致力于为汽车消费新业态提供新连接、新终端、新服务。在物流、运输和配送方面，两大基础设施形成了布佳的四大核心能力。

什么是四大核心能力？

第一的。销售量。

布佳汽车拥有全国线下终端布局，完全可以成为汽车终端的展示平台。同时，布佳通过物流和终端管控，支持定金发货、尾款代收等线上销售模式，大大降低了消费者的购买门槛。同时也保障了厂商车型的安全，为汽车销售打开了更广阔的渠道，解决了汽车买卖双方在线交易的信用问题，让直销模式更加简单便捷。

第二。后勤。

平台一键下单、标准报价、电子保单、在途执行便利等，均可通过手机端了解和查询。信息透明、便捷、安全，真正解决了汽车直销模式下车源分散的问题。在物流、时效、安全、价格、不透明等问题上，极大地改善了习惯电商购物的主力人群：90后和后的电商网购购车体验。-00s。

第三。送货。

布佳汽车服务中心采用门店加盟方式，布佳汽车总部统一提供装修方案。标准化配送流程，配送人员统一服务培训，门店运营系统与总部API直接对接，提供标准化配送管理，实行统一配送SOP，确保OEM直达用户，形成统一的国家标准，实现终端配送。体验标准化。

第四。促销过后。

布佳汽车服务中心门店具有二级以上维修资质，可以解决汽车日常使用中遇到的各种问题。布佳汽车围绕电池、电机、电控机械三个方面与厂商紧密合作与合作。高密度覆盖二三四五线城市，降低大量成本，解决厂家售后服务网络覆盖问题。.

布佳汽车中心未来的发展规划是怎样的？

我们计划在2023年开设150家门店，主要集中在西南和豫中地区。2024年开店500家，覆盖中东部地区地级市和县级市、县城。2025年，我们将开设1000家门店。覆盖全国县级市及中东南部繁华城镇。2027年，我们计划实现3000家门店覆盖全国所有县级市和部分乡镇。

我们布佳汽车将以饱满的精神积极投身于这个汽车巨变的时代，拥抱直销模式的发展，坚持不辜负客户、不辜负合作伙伴、不辜负自己，创造简单、经济、新理念精致的服务价值，一步一个脚印，让布佳汽车的服务口碑和品牌深入用户心中。谢谢你们！

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