超市反向抹零怼顾客:四舍五入是国策

4月2日，黑龙江七台河。女子称在生鲜超市购买标价为5.99元一斤的西红柿，收银时被收银员反向抹零。当事人表示，小票上写的是6.78元，但收银员收了6.8元，称四舍五入是国家政策，还质问年轻人还不懂这个。

辽宁大连，一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，结账时发现账单不对劲，仔细一看才发现，总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”，收取了931元，男子一脸疑惑，找到收银员讨说法，对方称，这是正常的“四舍五入”抹零，零头超过5就往上抹，反之就往下抹。男子表示：从来没听说过抹零还能往上抹，而店员反倒觉得男子不可思议，呛了男子一句，“你要是差这一毛钱，我转给你好吧？”男子将视频发到网上，这句话让网友都“气笑了”，纷纷为男子鸣不平。

反向抹零，就几分钱的事，为啥会让消费者倍感不舒服呢？因为这压根就不只是钱的事。从公平交易的角度来讲，商家反向抹零，是收取超出其提供的产品或服务价值的额外费用的行为，性质上与缺斤短两无异。做生意，最该讲究的是诚信，最该保护的是口碑。反向抹零和缺斤短两，都缺失了该有的诚信，也抹掉了经商的信誉。

法官提醒：擅自“反向抹零”是违法行为，遇到这种情况，消费者可保留好相关票据及付款凭证，及时向市场监管部门进行反映。捍卫自己的合法权益。

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综合自九派新闻、澎湃新闻