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  • 林雨萩-电话应对礼仪

    本课程讲些什么?★课程意义——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)商业社会的竞争越来越激烈,及时把握市场时机,随时了解各种信息,电话成为我们日常工作中密不可分的沟通工具。而客户不了解我们,随时都

    2014-03-10
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  • 林雨萩-专业秘书训练教程

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    2013-11-18
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  • 林雨萩-百货服务人员服务礼仪

    随着经济全球化步伐的加快,百货服务业正在感受与日俱增的巨大压力。国内百货服务企业要想与跨国公司竞争并取得优势,提高一线服务人员的服务品质和服务技巧是治本之策。本课程从百货服务人员服务礼仪切入,引导百货

    2012-11-01
    下载 47