编程猫 如何理解在线教育商业逻辑

从2012年到2020年，是中国在线教育行业高速发展的8年。

从令人不便的网银转账，到支付宝和微信转账的普及，移动支付结算方式的完善使得在线商务完成闭环。各种商业模式开始转移到移动互联网，为线上公司带来巨大的流量，同时带宽的增加也使得线上教育服务成为可能。对教育来说，老师跟学生之间的情感交流非常重要，带宽的增加使得原来只能停留在线下的师生交流现在能够转移到线上，催生了整个在线教育产业的井喷。随着5G的发展和疫情的推动，在线教育行业展示出更加巨大的市场潜力，吸引着资本和创业者的不断涌入。市场需求虽然旺盛，但是行业竞争也日趋激烈。最后存活下来的，必然是那些洞悉行业本质、拥有优质产品的公司。然而有一家少儿编程教育公司，五年前只有两个创始人，发展到今天，已经有五千多人。企业也从一个默默无闻的公司，构建起工具+课程+平台”的教育体系，短短的五年就累积用户数多达三千多万，年收入十亿规模。这家公司就是编程猫。在很多人的眼中，编程是一件成人做的事情，但是编程猫却专注于少儿编程教育。教育行业热点众多，为什么要让小孩子学编程呢？编程猫又是如何做到把复杂的编程思维有效地教给小孩子的同时，还能在在线教育行业剧烈的竞争环境下依然闪电式扩张”？在混沌大学本周即将上线的课程《编程猫：如何理解在线教育商业逻辑，掘金千亿市场》中， 90后年轻创业者，编程猫创始人兼CEO李天驰，将从商业闭环、提升产品力和实现快速增长三个方面为这个问题做出详尽回答。在线教育的商业闭环要理解在线行业的商业逻辑，先要搞清，在少儿教育的领域，家长到底需要什么样的一个产品？有人说是给孩子马上能提分，也有人说是提升孩子的素质。但在李天驰看来，家长只有一种刚需，就是使孩子能更好的成长。在层层的需求底下，其实家长最主要的需求、家长培养孩子的第一性原理就是让孩子更好的成长。在这个上面它会包裹着很多其他的想法，比如提分的目的是什么？好学校。好学校的目的是什么？好大学。好大学的目标是什么？好工作。好工作是为什么？更好的生活。所以家长其实始终是希望孩子能更好的成长，只不过在他们自己的认知里边，达到这个目的有不同的路径。所以对教育来说，最重要的产品就是实现让孩子能更好的成长。搞清了这一点，下一步是完成一条商业链路。李天驰认为，在线教育的商业链路有三个环节：获客、转化、服务。在第一步获客环节，李天驰认为有三重境界：第一层：得到关注第二层：获取信任第三层：占领心智得到关注相对来说比较容易一些，用一些营销的手段，就很容易能完成这个结果。但获取用户的信任，就需要更长期的沉淀。但想要在一个品类里占领用户的心智，让他们一想到这个品类的时候，马上能想到你的企业和品牌，就难上加难。编程猫有四点经验：把握大趋势、用优质的渠道投放打动用户的内容、依靠数据来指导产品迭代、解读数据避开误区。李天驰说：就像一把琴，不同的人能够弹奏出不同的声音。数据作为一个决策的工具，不同的人也会有不同的解读。”数据背后是人，要想避开解读数据的误区，就要在看数据的时候，做到：第一，不要脱离人性去看；第二，解读时要从人性的角度去来找答案；第三，一个企业光有数据还不行，投放时一定要有一个团队，因为我们需要人来为这个决策去负责。在第二步转化中，编程猫发现，相比传统的线下销售模式和电销模式，社群转化是一个更高效、也更符合今天的工作者属性的方式，因为社群转化：效率高舒适性高信任度高编程猫的课程在整个行业里，续费率非常高。能做到这一点，是因为在教育培训这个行业里边，我们认为人的因素远比一切的因素更重要。”李天驰说。第三步服务，在线教育行业中的一个常识是：教学效果越好的，商业效率越低。这是因为一个教师大概只能服务30个左右的学生，这是他的服务半径。编程猫探索出一条扩大服务半径的商业模式，由名师来完成整个的课程设计，再加上上千个辅导老师的帮忙，就能让这门课在完成对10万个学生的覆盖的同时，节省下名师成本。提升产品力，从1-100听到这里，我们已经了解了编程猫是如何完成商业闭环的。那么，它又是如何制订合适的产品策略，持续提升产品力，不断赢得市场的？另外，对于初入一个赛道的创业公司，从0-1怎么发展？从1-100，又要注意什么，才能实现规模化增长？