玛丽黛佳 产品原创力，重新定义国货之美

第一部分 产品观：用户是价值核

1. 消费者才是价值的核心

很多东西都在变，但什么是不变的？用户追求新、追求美、追自由，这是心理底层不变的东西。

玛丽黛佳的贩卖机，用户尝试的成本非常低，没人追着你要买什么，让用户在消费场景下有自由感。

什么变化发生了变化？90年代是彩妆消费普及的阶段，当时最大的问题是用户不敢化妆，所以我们开小课堂，让用户大胆和自信。现在，有了网络，小红书是美妆百度，都不用教用户，用户自己在搜索。

2. 每一个产品的背后都是一个人

我们要把人放在产品背后来思考，用户会怎样拿到一个产品，他会有什么表情，什么动作。产品是与人对话的桥梁，要跟他交互，而不是在卖产品。要为用户创造愉悦的感受。

在今天社交媒体时代，产品的重要性比过去提高了。过去10年，产品占据渠道&传播重要性占据70%，产品30%。现在，产品重要性占据60%。产品够好甚至不需要花钱做广告。

3. 通过产品影响用户发声

用户使用产品会有很多反馈，并形成了关键词，这些构成了品牌城邦的一砖一瓦。

4. 品牌积累依靠产品的价值溢出

品牌价值不等于产品价值，产品价值是产品销售之外的认知价值，但品牌价值又离不开产品销量，品牌价值需要持续性产品销售的支撑，产品价值的溢出决定了品牌价值的广度与深度。

品牌是在大量产品达到用户之后，积累出来的心智印象的集合。是精神价值，他是在一个精神世界当中形成的一个形象。

消费者在哪里，我们就要去哪里。无论在线上线下。要让用户有尽可能好的体验。未来还有新的平台出现，总之他们在哪里，我们就在那里。

第二部分 产品原创力（一）：产品研发

一个好产品的原创力最重要，需要独特性，要不可替代，又被人需要。

现在很多品牌都是拿来主义，就换个包装。我们会研究竞品，来了解市场和消费者。但不能纯粹模仿，要不止于参考。

玛丽黛佳的产品设计原则

第一，与众不同 - 有独特性、差异化、被人需要，用户愿意买，是因为有不一样的地方，来自差异化。

第二，解决问题 - 不解决问题，就没有存在的价值。例如，解决难上妆的问题、心理负担的问题。

第三，同理心 - 看到用户，就要变成他。产品经理非常难找，职能都不完善。如何招聘产品经理？招聘有热爱、有激情，有化妆经验的。要有产品手感。有感”，是指心理有感觉，才能置换到用户角度，感知用户细节，才能有同理心。做到60分容易；做到90分，70%人也可以，做到99分需要愿力。

第四，创造主义 - 坚信东西来自于你自己。

第五，长期主义 - 思考20年后的品牌会怎样，需看到远方。否则容易受到市场声音迷惑，。

最重要的事情是找到用户需求，这是基于物理/时间场景的洞察。

用户在路上，放在包里。还是化妆台上，或办公室中。场景不一样，需求也会不一样。

关于时间场景，夏天/冬天的场景不一样。周一/周末的时间场景不一样。周一是上班/送孩子上学。从早上7点到晚上7点，如何把时间切片成若干小场景和片段。为什么今天电动牙刷都能站着？因为早上刷牙，和晚上刷牙的场景不一样。出差场景，出现了小支装香水。

基于场景出现的消费品细分开始出现。整个中国从消费普及、到消费升级，到消费分层/细分需求开始出现了。所以越来越多的小众品牌，新锐品牌的机会出现了。

素养霜的出现背景是，大家有懒的需求。化妆时不需要粉底了，切中了中国女性对于白的向往感，解决了周末日常不想化妆，还是想美的需求。这是基于消费者洞察。

产品分为功能性需求，和感知性需求。包包括必须要有的点，和增值性的点。

感情需求。时尚是在解决用户的感知需求。时尚不是一个实际功能性的东西，但是它可以传递一个信息，传递一个内容，而这是内容是你产品的一部分。时尚是一样工具，帮助表达自我。

哪些需求点可以被商业化？

1、效率，可以帮助节约时间。产品更加易用吗？素颜霜可以解放时间，提高用户效率。

2、颠覆认知，超越他的现象，好奇心可以激发尝试。带来愉悦感，我们非常重视产品的味道，让消费者闻一下产品的味道，让消费者有愉悦感。颜色/味道可以让消费者摆脱左脑。如何让消费者产生冲动，这是做产品时，非常重要的一个点位。

大部分人是因为看到才相信，很少人因为相信所以看到。做产品的人，创造的人，都是因为在大脑里看到了场景。

第三部分 产品原创力（二）：产品矩阵

每个阶段有增长一定是来源于战略型产品。

公司分为三种产品，战略型、战术型、改良型产品。

年度规划有看战略型产品，组织全公司资源来策划，不惜代价。可以真正给产品带来品牌心智够达到一个快速的叠加。

战略型产品来自无中生有。需要靠场景切片、换位思考、技术革新、趋势分析。

战术型产品来自市场先机。需要靠市场趋势、审美变幻、红人内容、国际视野。

改良型产品来自比你好点。需要靠竞争法则，对手研究、产品体验、缺陷研究。

第四部分 产品原创力（三）：产品设计

产品设计关键点：差异点设计，功能点设计、场景化设计、用户体验设计、敏感点设计、可视化设计、美学感设计、情绪设计。

要在消费者可感知的地方做最极致的设计和打磨。功能设计是基本点，感知设计是增值点。要把传播点和分享点设计在产品中。案例，三顿半，在社交媒体上被大量分享，大家在分享喝法，玩法。

在设计产品时候，要想什么东西是用户想拍的，想分享的。

女性涂口红是因为自信和对美的向往。

好用”是最高级的评价，是千千万万的心思。这里有很多技术点，我想要的就是好用”。

第五部分 品牌观：用产品思维打造文化符号。

年轻人特征，以前是满足基本型需求，现在要我喜欢的东西。所有商品从单纯的实用，转移到代表个人身份，代表个人认同，代表生活态度，通过商品在彰显什么，以及对于时代共鸣点。

大白兔香水、故宫口红是一种文化自信，是一种似曾相识的感觉，新奇感，和文化共鸣感。

真正懂消费者有几个？ 懂消费者是要把感知背后的真相要找到。否则就会解决错问题。

1.消费者永远是价值核心

2.消费者永远在追新、追美、追自由

3.美是在大家心中有一点点陌生感，又似曾熟悉的东西。

4.把产品做到极致在这个时代越来越重要，通过产品来影响用户发声

5.消费者需要差异化，TA买的是产品之上的部分

6.产品的原创力来源于对消费场景的洞察。物理场景和时间场景（一天的时间，一周的时间）

7.产品需求分为功能化需求和好知型需求

8.可以被商业化的需求：效率、颠覆认知、情感价值、没有负担。

9.美是一种能量，不仅要呈现更要让大众懂。

1.当你要走一条困难的路时，你就需要一种信念支持，才能走下去

2.每个产品背后都是一个人，产品是介质，是跟客户链接对话的工具。

3.不同的APP适合不同的产品品类，消费人群，要因人而异，精准定位很重要。

4.这个世界有两种人：因为相信，所以看见；因为看见，所以相信。因为相信而看见的人，永远都只有一小撮，关键是你自己是哪种人？

5.消费者在哪里，我们就要在哪里

6.研究竞争对手的产品，目的是为了了解科技的进程并自我启发。

7.真正好的产品经理，是能够感同身受的人。

8.自用，认真用才会有信心

9.如何在移动互联时代，把手机打造成一个体验空间，是需要不断思考的问题。

1.通过学习，用心注入产品更多有文化内涵的国潮品牌将引来井喷式成长。

2.产品经理叫麻麻，我们都是麻麻的产品??????

3.品牌是产品与客户之间的精神桥梁。好品牌是有生命”的。

4.最高级的评价就是好用，最核心的竞争力就是与客户很近。

5.极致与成本之间要有取舍，面面俱到反而没有重点，单点突破，击穿阈值。