曾仕强 领导的沟通艺术

课搜搜网曾仕强－领导的沟通艺术视频讲座目录如下：

 中国课搜搜曾仕强视频讲座下载观看 曾仕强－领导的沟通艺术 01.rm  第一集 沟通的最佳态度用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。先做好情绪管理，再进行沟通。不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。 曾仕强－领导的沟通艺术 02.rm 第二集 沟通前的心理准备两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利　　　2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样 曾仕强－领导的沟通艺术 03.rm  第三集 沟通的四大目的1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标 曾仕强－领导的沟通艺术 04.rm 第四集 沟通的三大原则1. 我告诉你，你不要告诉别人。2.要告诉别人，不要说我说的。3.如果说我说的，我就说没说。 曾仕强－领导的沟通艺术 05.rm 第五集 沟通的流动方向1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通 曾仕强－领导的沟通艺术 06.rm  第六集 沟通的艺术1.了解对方的言默之道2.记住交浅不可以言深3.以情为先求通情达理4.言必有误不流于空谈5.言之成理不自相矛盾6.从容不迫不紧张急躁