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课程介绍

这本书并不是一本自传,但谈到在职业生涯中对我助益颇多的特质,就不能不回顾我的童年。有些特质是我与生俱来的,有些习惯是我素来坚持的,这是神秘莫测的先天和后天因素共同使然的结果(比如说,我从记事起就一直是个早起的人,也一向珍惜在全世界尚未醒来之前的那几个独属于我的钟头)。而其他的特质和习惯,则是我在人生旅途中有意抉择的结果,与许多人一样,这些抉择从一定程度上是我对父母作出的反应,尤其是我那才华横溢而又充满矛盾、对我人生影响最深的父亲。

毫无疑问,我对世界的好奇来自父亲。我们有一间书房,里面满满排列着放满了书的书架,这里的每本书,父亲都读过。直到上了高中,我才正正经经成了一个爱书之人,之所以能最终爱上读书,全要归功于他。他拥有从“每月一书”俱乐部订购的所有美国文学巨匠的成套完整作品——包括菲茨杰拉德、海明威、福克纳以及斯坦贝克等等。我会从书架上父亲的《夜色温柔》《丧钟为谁而鸣》或是其他几百本著作中取下一本,如饥似渴地阅读,而父亲则会鼓励我阅读更多。我们还会在晚餐时讨论世界大事,只有10岁的时候,我就会抓起前院草坪上的《纽约时报》,在其他人起床之前倚在厨房的餐桌前阅读。

我们一家住在长岛的一座错层式房子里,所在的小镇叫作“奥欣赛德”,主要由工薪阶层构成。我是两个孩子中的哥哥,妹妹比我小3岁。我的母亲和蔼而慈爱,直到我上高中之前,她一直是位家庭主妇,后来又在当地初中的学校图书馆找了一份工作。我的父亲是一位从战场上退下来的海军退伍老兵,在几支“不太知名的”大型乐团里吹小号,但他觉得自己永远不可能靠着当音乐家真正立足,因此从来也没想要全职做音乐。他在宾夕法尼亚大学的沃顿商学院主修市场营销,第一份工作是为一家食品加工公司做营销,由此进入了广告领域。他成为麦迪逊大街上一家广告公司的客户经理,经手的客户包括老密尔沃基啤酒以及宾士域保龄球等,但最终还是丢了饭碗。他换了几家广告公司,但位置总是不升不降。等到我10岁或11岁的时候,父亲调动的次数之多,连我也开始纳闷起其中的原因来。

父亲一向热衷于政治,非常偏向于自由主义一派。有一次,他决意去参加华盛顿游行和马丁·路德·金的演讲,上司拒绝批给他一天的假期,但他还是执意去了,也因此丢了工作。我不知道他是先辞了职然后去参加了演讲,还是因在被告知不能去后依然故我而被炒了鱿鱼,但是,这样的结局,出现了不止一次。

我为父亲的坚强性格和政治理念感到自豪。他对于何为正确和公平抱有强烈的观点,总是站在弱势群体一边。但与此同时,他很难控制自己的情绪,经常会说出给自己招惹麻烦的话来。我后来得知,父亲被诊断患了躁狂症,为了治病,他已经尝试过包括电痉挛在内的数种疗法。作为长子,我首当其冲地受到了他情绪波动的影响。我从没有因为他的喜怒无常而感觉到危险,却能很敏锐地体察到他的阴暗一面,也为他感到揪心。我们永远猜不到晚上回到家的是哪一个父亲,我坐在家里二楼自己的房间里,听着父亲开门关门和走上楼梯的声音,便能分辨出回家的是开心的爸爸还是忧伤的爸爸,这一幕,我记忆犹新。

有时,父亲会在走过我的房间时查看我的情况,用他的话来说,这是为了确保我“正在有效利用时间”,意思是说我要么是在阅读,要么是在做作业或是在做能通过某种方式让自己变得“更好”的事情。他希望我和妹妹能开心玩耍,但对他而言,明智利用时间并集中精力朝目标前进也很重要。我确信,我在时间管理上的小心谨慎(有的人或许会称之为偏执),就是从他那里学来的。

我从小就觉得自己有责任成为家庭稳固的重心,甚至连家里的修修补补之事也应由我负责。若是有什么东西坏了,母亲便会叫我去修理,而我从儿童时期起就学会了如何修理任何需要修理的东西。我觉得从某种程度上来说,我对于科学技术的好奇心也来源于此。我喜欢使用工具,喜欢拆装东西,也热衷于搞懂器物运作的方式。

我的父母都是爱发愁的人,两人都带有一种有什么不测就要发生的气场。不知是先天基因的机缘巧合还是后天学会的对父母焦虑的应激,我在这方面一向与他俩相反。除了人生中几个屈指可数的意外,我从来不会对未来产生过多的焦虑,也从来不会对尝试和失败抱有太多的不安。

随着年岁的增长,我越发体会到了父亲对自己的失望。他度过了充满遗憾的一生,将自己视为一个失败者。从一定程度上来说,之所以激励我们如此努力和追求高效,就是为了让我们有可能获得他从未有过的成功。由于父亲在工作中的动荡,只要想要任何零花钱,我就必须得自己找工作。我从八年级的时候就开始打工,铲过雪,看过孩子,还在一家五金店里干过搬运工。15岁的时候,我在我的校区找到了一份暑期清洁工的工作。工作职责包括先将每间教室里的每一台暖气机清洁干净,然后再擦洗每张课桌的桌底,确保桌底在新学年开始时不粘有口香糖。把口香糖从1000张课桌的桌底清除下来可以磨砺性格,或者至少能帮我更好地忍受枯燥,反正总归有点用处吧……

我考上了伊萨卡学院,大一和大二两年里,我几乎每个周末的晚上都在当地的必胜客做比萨。我在高中的成绩大多是B,也有几个A,但对学术研究却从来没有兴趣。然而上了大学后,我却突然摸着了门道。我下定决心,要努力学习并尽力汲取更多的知识,我想,这也与父亲有关——因为,我无论如何也不愿意体验与父亲同样的失败感。对于“成功”是什么,我并不明晰,对于金钱和权势我也没有明确的愿景,但我下定决心,决不能度过抱憾的一生。我告诉自己,无论人生如何展开,我决不允许自己在绝望中苦干,也决不允许自己陷入缺少满足感的泥潭。

在职业生涯的起步,我们都会向往成功。

金钱和权势是让人着迷的东西,如果你明确有这样的追求,那么就去追求,这样没什么不好,只要你真的喜欢。

如果没有,那作者的态度就值得借鉴:不让自己度过抱憾的一生,决不能在绝望中苦干,决不允许自己在缺少满足感的泥潭。

在职业生涯的开始,如果能有一个严格的,甚至苛刻的领导,那真的是莫大的幸运。

尽管费劲所有心力,可能仍不能让领导满意,但是这样的苛刻的精神,为了更好的精神是超级棒的,你会越来越出色。

没有什么感觉是自己一天天变得更好更让人欣慰的了。

不要恐惧新事物。

如果可能的话,尽快弄明白,并且为你所用,这个可能很难受,但是成就感是不可言喻的,卓越的人就需要开放的心态和永远拥抱变化。

面对错误,最好的方式就承认它。

越是能诚实的承认自己的错误,就越能受到周围人的信赖和尊敬,永远不要隐瞒或者避免犯错。

我有听过一个高层聊过,他说自己和别的领导很大的不同在于自己敢于承担责任,推卸责任是容易的,但是问题仍然在。

当你敢于承担责任的时候,你的肩膀就能更值得信赖。

待人以善,用公平和同理心待人。

这个很难做到平衡,这个不是说放低要求,容忍愚蠢,也不是说些风凉话,做表面,而是真的传递出倾听者的态度,能传达出愿意了解事情原委,处事公平,在别人犯的无心之错的时候,有改过自新的机会。

对自己真实。

不要假扮别人,不要不懂装懂,真正的权威是有自知之明,这个我不是很懂,但我知道自己偶尔也会装逼,吹嘘自己,这个很反人性,但是做到是值得的,试试吧。

工作,必须专心致志。

工作从来都不能随心所欲,想啥时候离会就离会,想甩手就甩手,把事情做好,追求好的结果。

努力让自己做一个在工作中不可替代的人。

这样升值就很快,领导会很快发现你,当然很快可能是几个月,几年。

伟大,往往是由细节拼凑而成的。

对细节的雕琢,就是对工作的敬畏,也会取得实在的成效。落实到实处的,都是点点滴滴的细节,只有都做好了,才能于无声中润物。

管理就是排优先级。

作为管理者,如果你没有明确的优先事项,那么身边的人也不知道什么是重点,什么都重要,等于什么都不重要,把专注未来作为最重要的优先级,这是伟大的管理者脱颖而出的关键。

于个人也一样,要一直盯着重要的事,不断的推进,推进,直到达成目标。

尊重,往往蕴含巨大的能量。

了解别人的需求,尊重别人的需求,而不止于利益,我觉得这是读这本书,对于并购漫威,皮克斯等等的绝对关键,这个和坦诚是近义词。

做好一件事靠专业,但是为人正派是走的更远的关键。

在巨大的协作网络中,千万不要做一些阴暗面的事,在危机中这会是严峻的考验。

发现问题重要,但是能解决问题更重要。

有一个完整的闭环,带着解决方案谈问题,明显比说问题更智慧。

如果老是显得不耐烦或者不屑,那就等于停止了成长。

人年龄一大,经验一丰富,很容易托大,这要不得的,我永远牢记周恩来的话:要不停的改造自己。

如果事情让你感觉不会,那就不适合你。

这个谨慎采纳,有的时候感觉不太靠谱,如果你和自己感觉关系很好的话,前面一句当我没说。

面对工作和生活,保持一种发自内心的谦卑感。

成功是万千因素综合的作用,尽管自己非常努力,但是超出自己掌控之外的力量,往往主导一切,一旦看到自己额头上刻着自己的头衔,你就迷失了方向。

最好的方向,永远在脚下。

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