沟通策略-20个策略沟通术，让你一开口就赢得人心！

有研究表明，成才=20%智商+80%情商。也就是说，对大多数普通人而言，情商比智商更重要。

黄渤，就是这句话最生动的注解。他既不是型男、也不是帅哥，歌手出身的他，三十多岁才靠喜剧成名，一路走来，也遭遇了不少刁难。

早年在一次青年电影展上，成名仅3年的黄渤遇到了爱捉弄人的姜文，姜文问他：这么严肃的电影节你为什么来？”（当时黄渤在大众的认知，还只是位半路出家的喜剧演员）。黄渤没有接梗，反问道：这么年轻的电影节你怎么来了？”

姜文没想到自己被杀了一记回马枪，又说：你人挺严肃的，名字不太严肃，姓黄，你还渤。”场下顿时大笑，名字被大前辈拿来讲笑话，一般人都会十分窘迫，没想到黄渤笑笑说：看出来了，姜文老师确实‘有文化’。”既为自己扳回了一城，别人也找不到可以诟病的地方。

黄渤在娱乐圈的表现，也经常被称为教科书式的说话之道”。所以也可以看到，今天的黄渤在娱乐圈的影响力，以及他所得到的资源之优质、进步的速度之快，其实都是和他的高情商、会说话有非常大的关系。

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还有统计资料表明：一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%。

就比如说交朋友，为什么有些人总是能和厉害的人做朋友，在关键时刻有人站出来提供帮助；在和别人聊天或讨论问题时，为什么有些人的逻辑道理不算很严密，却总是能得到别人的支持？

亦或是身处职场，有些人实力或许不是最强的，但是升职加薪的速度是最快的？

大多时候，我们会羡慕那些人际关系广泛，特别是那些身边有很多大咖，偶尔能够参加一些活动的人。因为不是每个人都有机会与成功人士接触交流，将对方纳入自己的人脉列表中。

可是真的如此吗？

作家肖航说，中国的很多人对于人际关系的作用，和一夜发迹这种事情总有着近乎于宗教的狂热，他们迷信着认识着谁谁谁就一定可以成功。

而事实上，很多人即使认识了所谓很厉害的人，他的人生，也并不会因此腾飞。

当一个人如此功利地想进入一个圈子拓展所谓的人脉时，别人凭什么就要承认他是你的人脉？

只有那些高情商说话的人，才能真正赢得人心，让对方为自己所用，这便是真正得到所谓的人脉”关键。

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每个人的机会、利益、地位，很大程度取决于他的社会人脉。换句话说，就是这个人的处事能力。

听起来像是废话，但恰恰是大多数人所缺乏的。

如何为自己的人脉圈创造自然并可持续发展的环境，并不是靠混个眼熟”这么简单。

北大心理学女神倬伦，就是人脉广、人缘好”的代表。

通过研究心理学

精准识别说话时机，说话句句中听

把身边的人变成自己的贵人”

从北京大学心理学硕士毕业后，倬伦进入了企业上班，生活稳定，收入不菲，但日复一日的生活让她逐渐疲惫。

倬伦很喜欢交朋友，当时的她萌生了一个想法，希望通过研究心理学，帮助自己在不同的社交场合中认识更多的人。

很快，心理学在处理人际关系中的效果在她身上尽显无疑。她精准识别说话时机，说话句句中听，把身边的人变成自己的贵人”。

在成立樊登读书会时，倬伦通过学会的心理学知识快速和时任万达大学校长的赵克欣、联想大学校长孔庆斌、腾讯学院院长马永武、招商大学校长罗开位、樊登读书会发起人，同时也是央视节目主持人、MBA资深讲师樊登，成为君子之交；

之后受邀参加《美丽俏佳人》等节目，与主持人李静相见恨晚；

前中央人民广播电台主持人，坐拥上亿收听量的许川是她的私交好友；

而她更是成为了香港著名女星翁虹的座上宾。

把识人课开进北京大学、500强企业

好评率从未低过98.9%

因为打通了人脉，倬伦的人生发生了翻天覆地的变化。

她成为了北京大学中美商学院特邀讲师、英国伦敦城市行业协会认证讲师，为多个世界500强企业与知名咨询公司管理及培训，如瑞士银行、招商银行、百度等，好评率从未低过98.9%。

她是学员眼中最具有人格魅力的培训女神，她打破心理学、占星学和企业培训的壁垒，是占星学融合心理学引入企业管理的中国第一人，是第一位把星座识人开进北京大学的美女导师。

倬伦老师早年接受过最严格的心理科学训练，能够一一种更酷、更有意思的方式，帮助人们解决事业、生活、情感中的一些列问题。

处世之道不在多，而在精。掌握几条简单但全面的法则，便能助你在人际交往中屡屡获胜。

不懂察言观色，常常会错意”？

总是难以说服别人？

想表达愤怒、拒绝又不想跟人撕破脸皮？

想突破现状，结识厉害的人，构建更高质量的人脉网？

这一次，倬伦来到锦鲤课堂，教你10个招招致胜的人际交往法则，让你在今后的工作生活中如鱼得水。

赢得人心并不难，懂得这10条就够了。

由浅至深地，全方面提供生活、职场等

全景应对方案，以心理学为根基

为你提供行而有效的处事思路

通俗易懂的案例让每一个人都能轻松掌握

讲师介绍

倬伦

北京大学经营方略高级班讲师

多位千亿资本投资人的识人顾问”

北京大学心理学硕士

商业与心理占星学者

喜马拉雅平台星座节目第1名

奇计学院创始人

《北大心理学女神倬伦：10大策略沟通术，让你一开口就赢得人心！》

课程大纲

第1课：沉默策略——教你化解危机时刻，用沉默争取主动权

◇ 这些明摆着的圈套，一说话你就中计了：人际纠纷/跨部门沟通/利益博弈，小心说多错多!

◇ 学会制造烟雾弹”，巧妙破解对方企图：和老狐狸沟通，利用沉默”让对方先露底牌

◇ 运用沉默”的禁忌指南：这三大情景你应避免沉默

延伸思考：夫妻吵架/邻里矛盾，如何用沉默”反赢？

第2课：赞美策略——教你打动人心的赞美，不费成本

◇ 掌握住对方情绪，让事态按你的意愿发展：笼络人心/托人办事，如何聪明赞美？

◇ 最具威力赞美术：目标导向赞美，优雅指出问题：结交权威/教育孩子，如何搞定问题人物”？

◇ 运用赞美”的禁忌指南：三大禁忌地带，赞美变谄媚”！

延伸思考：结交朋友/拉笼同盟，如何赞美”拉近关系？

第3课：幽默策略——教你成为有趣的人，处处吃得开

◇ 幽默”的关键第一步，这样做已经赢了一半：建议意见/职场演说/谈情说爱，如何搞定？

◇ 幽默功底巧积累，把谈笑风生活成一种习惯：遭遇窘难/指出错误/婉言回绝，如何化解尴尬？

◇ 运用幽默”的禁忌指南：不注意这2点，聪明反被聪明误！

延伸思考：亲朋聚会/社群活动，用幽默”给人留下深刻印象

第4课：示弱策略——教你高明示弱”法，更多人帮你

◇ 遭遇质疑，如何绵里藏针刷好感：销售质疑/爱人犯错/遭遇挑衅，如何示弱应对？

◇ 请教式语言，巧用示弱”系人脉：结交权贵/孝顺父母/朋友相处，如何示弱赚取好人缘？

◇ 运用示弱”的禁忌指南：注意这一点，示弱而不是软弱

延伸思考：演讲辩论/争论说服，如何示弱”赢好感？

第5课：主动策略——教你掌握先发优势，轻松控场

◇ 怎样开口能立即吸引别人的注意？：沟通说服/合作沟通，如何先发制人？

◇ 如何长期养成主动好习惯：三大情境入手，助你牢牢掌握主动权

◇ 运用主动”的禁忌指南：时机和态度，比你想象中更重要

延伸思考：酒局饭局/社交场合，如何主动”攒人脉却不惹人反感？

第6课：退让策略——以退为进，让你笑到最后

◇ 学会给自己准备台阶，以备不时之需：关系僵化/限入困局，如何应对？

◇ 如何适时变脸，让你更有人情味”：社交尴尬/被人拒绝，如何破解？

◇ 运用退让”的禁忌指南：两大情景，你可不能让

延伸思考：合作谈判/销售竞争，如何退让”换利益？

第7课：拒绝策略——这样谢绝，才能让自己和对方都满意！

◇ 恰当拒绝，帮你守住心里的底线：如何拒绝领导/同事/朋友的不当要求？

◇ 拒绝别人也不得罪人的两大技巧：如何拒绝不伤人心，还让人觉得你已尽心尽力？

◇ 运用拒绝”的禁忌指南：两大杀手你可得提防

延伸思考：坏人坏事/违法乱纪，如何说不”保护自己？

第8课：从众策略——掌握从众套路，反而更出众”

◇ 如何随大流，让对方迅速成为自己人：活动社交/酒局饭局，如何与大家打成一片

◇ 塑造榜样，让对方跟着你的套路走：销售说服/夫妻讨论，巧妙带着对方走

◇ 运用从众”的禁忌指南：这样做，你才是从众”而非盲目”

延伸思考：投票表决/朋友交流，如何从众而不媚俗？

第9课：炫耀策略——抓对机会的自我营销

◇ 如何放大优势，让你在别人眼里更值钱？：晋升述职/销售宣讲/公众演讲，如何展现自己的优势？

◇ 炫耀的关键技巧：时机：应聘求职/年会汇报，适时高调，帮自己赢得更多机会！

◇ 运用炫耀”的禁忌指南：运用得当，才不惹人反感

延伸思考：相亲约会/拜访长辈，如何恰到好处炫耀”优点？

第10课：容忍策略——拓宽格局的法宝，巧用容忍”成大事！

◇ 理性容忍，让你不做背锅侠”：被人误解/替人背锅/被领导批评，如何理性处理？

◇ 巧用容忍，让你换一个识人视角：让身边人渐露善”面

◇ 运用容忍”的禁忌指南：三大陷阱，让人得寸进尺

延伸思考：婆媳关系/亲子关系，如何容忍”巧建关系？

10大策略沟通术

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全景应对方案，以心理学为根基

为你提供行而有效的处事思路

适合人群

● 不擅察言观色，常说错话、会错意

● 找对象、交朋友，容易看走眼”

● 自己明明更有道理，说服别人却很费劲

● 想优雅、得体地表达拒绝、愤怒等情绪”

● 想提升交际能力，搞好人际关系，拓展人脉圈