提升管理能力-让所有的管理问题赢“人”而解

一切管理问题均跟人有关，只要管好人，问题将得到解决;而装备良好的领导力，能够帮你更地管理员工。本课程系统研修管理应知应会的理念、方法、技巧与工具，通过管理认知、有效沟通、授权下属、培育辅导、绩效考评、激励员工，全面提升您的管理能力与领导魅力，赢得上司、下属、同级的信任、支持，让所有的管理问题赢“人”而解。

课程大纲：一、管理认知——做好赢人而解的坚实基础1、什么是管理2、管理能力的基本要素3、管理者的三种角色4、管理者的四项职责5、管理者的五大修炼二、有效沟通——建立和谐人际的最佳方式1、沟通相关关系的理解2、影响沟通结果的三要素3、高效沟通应遵循的三原则4、有效的询问与聆听5、与上司的有效沟通6、与同事的有效沟通7、与下属的有效沟通三、授权下属——获得尊重信任的有力保证1、授权的真正含义2、管理者不授权可能的原因3、有效授权的时机4、有效授权的步骤5、如何正确地委派工作6、有效授权的原则7、有效的授权监督四、培育辅导——塑造个人魅力的有效途径1、衡量优秀管理者的标准2、培育辅导下属的目的3、辅导下属的最佳时机4、技能辅导的五步法5、工作指导的培育方法6、如何培育新进人员7、如何培育储备干部五、绩效考评——建立公平机制的必备工具1、设定绩效目标的方法2、关键绩效指标的分解3、指标难度的掌握4、有效的绩效沟通5、有效的绩效监控6、有效的绩效辅导7、有效的评估面谈六、激励员工——再造工作激情的有效手段1、激励原理与激励理论2、管理者的激励菜谱3、激励的方法与效果4、员工性格特征及激励方式5、有效的赞赏6、批评的艺术