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客户痛点-深挖客户真实需求的完美攻略

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课程介绍

销售人员不仅要掌握客户的浅层需求,更需要深挖客户的潜在需求,以此转化为夺单的关键。本课程将分享探寻客户需求的有效技巧与策略,擅用事实调查,利用“望闻问切”诊断方法直击客户痛点,实现快速成交,轻松实现业绩倍增。课程大纲:一、事实调查:增强销售说服力二、挖掘客户需求背后问题1、销售来源于掌握客户需求2、如何才能探寻到客户的需求3、发问——销售成功的开始4、倾听与提问三、探寻需求的技巧1、探寻客户需求的意义2、探寻客户需求的方法(1)潜在客户的类型及客户需求的种类分析(2)探寻客户需求的五个步骤(3)探寻客户需求的“望闻问切”3、探寻需求过程中的五个误区四、SPIN需求探寻及引导模式1、SPIN销售法的定义2、SPIN销售法的意义3、SPIN销售法的应用

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