企业新媒体-海尔如何搭上新媒体快车

很多的企业老板可能都这样想过：如何才能搭上新媒体这艘快艇”？是的，在新媒体时代不断深化的当下，很多企业为了转型、品宣或产品销售都慢慢地把目光放在新媒体上。但是，怎样才能把新媒体玩好估计才是最让企业头疼的难题。今天让我们以80万官微总教头”的海尔为例，全方位为你讲解企业新媒体应该要怎么玩？01职能细分，注重团队协作我们知道新媒体运营是个极其考验综合能力的岗位，但是一些预算充足的公司其实将其内部职能进行了细分，海尔的新媒体团队就是如此。内容运营、数据分析、用户运营、活动策划等一一做了细化，由不同的人甚至不同的部们进行承担。海尔新媒体的成功，离不开背后强大的团队，167个微博账号、243个微信账号，然后再由细分后的群体进行负责。各司其职、团队协作，才能造就如今海尔新媒体的天地。可以说海尔将新媒体看得十分重要，不然就不会花费这么大的精力和物力搭建这么多的账号，然后再组建团队进行专业运作。这点其实是很多企业比不上的，很多企业只是用新媒体来发发软文，根本就没看得如此之重，这也是为什么在新媒体上成功的是海尔而不是其他企业的原因。02用极致的态度做好新媒体如果你有留意海尔的相关新媒体账号就会发现，每次信息一推送就会有很多的粉丝在底部留言，然后负责账号的小编就会及时回复，跟像跟朋友聊天一样聊了起来。做到这点在信息快速化和时间零碎化的现在实属难得，要知道让粉丝把一家企业当成朋友，这简直就是所有企业的终极理想嘛。所以你会发现，海尔的一些公众号和微博其实更像深夜可以和你聊天的老朋友”，不仅能跟粉丝互动聊天，海尔的订阅号还能在粉丝生日当天推送定制内容，这样的老朋友自然备受粉丝的追捧。海尔一推出什么广告信息粉丝不仅丝毫不觉得反感，而且是自发踊跃地帮其进行转发。那么为什么海尔的新媒体能做到如此成功？其实就是极致的服务态度”。没有不厌其烦地与粉丝互动，没有用心地研究粉丝兴趣偏好讨好粉丝，没有不定时地发放一些小福利，试问粉丝怎么可能会追随你？像对待你的恋人般对待你的粉丝，这就是海尔新媒体成功的秘诀。03弱化KPI，给员工放权相信你应该很难想象海尔在新媒体部门竟然是：不问KPI、不关心粉丝数、推文不审稿、内容不局限，这绝对算是新媒体的一股清石流”了。很多企业对此估计会嗤之以鼻了，其实不敢放权才是目前企业裹足不前”的原因。选对人、责任到位，然后进行放权，这其实才是一个优秀管理者该做的事情。特别是极其需要与当下热门话题性进行结合的新媒体，你如果用KPI和标准来束缚团队，其实更难将新媒体做好。试问运营人员自己都不敢放开玩，怎么能带着粉丝一起玩”？04借势借力，全面输出品牌信息80万官微总教头”海尔在微博的活跃度非常大，这也是常常被网友调侃不正经官微”的原因，但也就是这一特性反而更多网友记住了这个品牌。与其他品牌互撩”，时不时在热点新闻上加以评论，刷到哪仿佛都能看到海尔的影子，这就是海尔背后新媒体团队的强大之处。甚至你会发现，海尔在自己的新媒体平台上相比其他品牌算少打自己的广告了。其实海尔就想把自己的品牌先打造成一个IP，通过强大的IP力量来带动产品的销量，将品牌的价值发挥到最大。新媒体运营其实并没那么简单，投入与产出是相对应的。请一个小编发发文章其实并不能算真正的在做新媒体，它更需要的是一支专业的团队。如果你缺乏这样的一支团队，那么星媒就是最好的选择，省时省力又省钱。专业的新媒体代运营，我们值得您的托付。