客服

丁兴良-客户抱怨与投诉处理实务

裸足天使

裸足天使 发布于 2014-02-26 08:26:00

来源：知丰

课程下载

提取码：m3bx
检测百度分享链接是否有效：检测报错

网盘转存下载

本课程供VIP会员免费学习。
下载途径：共247 MB，网盘转存下载。

课程介绍

1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两大核心原则（上）
3、处理客户投诉的两大核心原则（下）
4、处理客户投诉的两大重要技能（上）
5、处理客户投诉的两大重要技能（下）
6、提升服务的两大台阶

阅读更多内容

相邻课程

国产软件客户服务

阅读下载数 39最后修改 2014-02-26

加载中~

收藏

课程由会员发布在课搜搜（www.kesoso.com），若侵犯您的权益请联系客服。

裸足天使

认证课程发布者

关注发布者

推荐课程

裸足天使

认证课程发布者

课程数

粉丝数

关注发布者

栏目专题

品牌营销

通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。

乐器演奏

可以用各种方法奏出音色音律的器物。

物理同步

物理是当今最精密的一门自然科学学科。

ASP.NET

ASP.NET微软公司推出的新一代脚本语言。

篮球

篮球是奥运会核心比赛项目，是对抗性体育运动。

名人推荐

李彦宏

百度创始人、董事长兼首席执行官。

俞敏洪

新东方教育集团创始人，英语教学与管理专家。

翟鸿燊

国学实践应用专家，经济与文化学者。

贾长松

著名企业管理系统的咨询顾问。

周思敏

国际时尚礼仪教育专家.