商务礼仪-交际礼仪与交往艺术
来源:知丰
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课程介绍
课程意义
交际礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在,从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。
课程目标
1.全面掌握交际礼仪知识,塑造职业人士形象
2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用,推动事业成功
3.了解交际中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬
4.学会巧用交际技巧,打造个人交际魅力
课程对象
※ 经常出席各种社交场合的管理者
※ 活跃于交际场合的公关人员
※ 希望提升个人修养与交际水平的各界人士
讲师简介
金正昆
☆曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾
☆著作有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20余部
课程提纲
1.前言
2.交际场合中的交往艺术
3.交际交往中的沟通技巧
第二讲 交际交往中的礼仪重点
1.摆正位置端正态度
2.交际三要素
第三讲 交际交往中的礼仪互动
1.角色定位
2.双向沟通
第四讲 交际交往中的礼仪理念
1.尊重为本
2.善于表达
3.行事规范
第五讲 服务与接待礼仪
1.文明待客
2.礼貌待客
3.热情待客
第六讲 公关社交礼仪
1.着装礼仪
2.交谈礼仪
3.会面礼仪
4.礼品礼仪
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