【三节课】高阶用户运营体系课

课程清单

第1章：大规模用户运营的本质、内核和基础手段（1周学习）

00.本节导读.pdf

01.重新理解“用户运营”.mp4

01.重新理解“用户运营”.pdf

02.用户运营重点关注的2个问题.mp4

03.做好用户运营的3个原则.mp4

03.做好用户运营的3个原则.pdf

04.大规模用户运营体系的3大子系统.mp4

04.大规模用户运营体系的3大子系统.pdf

05.提升用户留存率的归因模型、操作步骤及3种核心手段.mp4

05.提升用户留存率的归因模型、操作步骤及3种核心手段.pdf

06.【阅读】提升用户留存的数据分析案例.pdf

07.【作业】用户运营基本功之提升留存率.pdf

08.用户运营基本功之用户召回方法.mp4

08.用户运营基本功之用户召回方法.pdf

09.【作业】用户运营基本功之召回练习.pdf

10.章节总结.mp4

第1课-建立信任：3招教你把话说进对方心里.mp4

第02周：用户分层与精细化运营落地（上）

00.本结导读.pdf

01.用户分层的本质是什么？.mp4

02.4种常见的用户分层介绍.mp4

02.4种常见的用户分层介绍.png

03.用户生命周期分层法.mp4

03.用户生命周期分层法.png

04.RFM分层方法应用.mp4

04.RFM分层方法应用.png

05.RFM变种形式应用.mp4

05.RFM变种形式应用.png

06.【阅读】RFM应用示范.pdf

07.【作业】RFM分层方法应用.png

08.【作业】知乎的RFM应用.png

第03周：用户分层与精细化运营落地（下）

00.本节导读.png

01.AARRR模型分层法.mp4

01.AARRR模型分层法.png

02.用户身份区隔分层法.mp4

03.Someet 产品使用流程.pdf

03.【作业】用户金字塔模型应用.png

04.用户需求区隔分层法.mp4

05.【作业】用户个性化分层应用.png

06.豆瓣用户分层综合应用.png

06.豆瓣用户分层综合应用1.mp4

06.豆瓣用户分层综合应用2.mp4

07.用户分层章节小结.mp4

08.【阅读】互金的用户分层方式.pdf

第04周：用户生命周期与用户成长路径的策略运营

10.【作业】数据

懂球帝1.xlsx

懂球帝2.xlsx

懂球帝3.xlsx

11.【作业】数据

小红书1.xlsx

小红书2.xlsx

小红书3.xlsx

00.本节导读.pdf

01.什么是用户生命周期？.mp4

02.如何搭建用户生命周期模型？.mp4

02.如何搭建用户生命周期模型？.pdf

03.【阅读】一款电商产品的生命周期模型搭建.pdf

04.如何搭建用户生命周期模型？.pdf

04.如何提升用户的单体价值？.mp4

05.如何延长用户的时长.mp4

05.如何延长用户的时长.pdf

06.【阅读】流失预警看的数据指标.pdf

07.简理财方流失案例分析.mp4

08.【选修】用户生命周期的LTV测算.mp4

08.【选修】用户生命周期的LTV测算.pdf

09.【阅读】互金的用户生命周期管理.pdf

10.【作业】小红书的用户生命周期管理1.pdf

10.【作业】小红书的用户生命周期管理2.pdf

10【作业】小红书的用户生命周期管理3.pdf

11.【作业】懂球帝的用户生命周期管理1.pdf

11.【作业】懂球帝的用户生命周期管理2.pdf

11.【作业】懂球帝的用户生命周期管理3.pdf

第05周：用户行为激励与全站激励体系的构建

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01.用户激励行为的基础认知.mp4

01.用户激励行为的基础认知.png

02.如何判断哪些行为需要被激励.mp4

02.如何判断哪些行为需要被激励.png

03.产品中都有哪些激励手段？.mp4

03.产品中都有哪些激励手段？.png

04.「权益激励」之会员体系的设计.png

04.「权益激励」之会员体系的设计1.mp4

04.「权益激励」之会员体系的设计2.mp4

05.「阅读」会员等级的设计.pdf

06.竞争排名的设计.mp4

07.竞争排名的设计.pdf

07.身份与荣誉激励体系的设计1.mp4

07.身份与荣誉激励体系的设计2.mp4

08.「权益激励」之积分体系搭建1.mp4

08.「权益激励」之积分体系搭建2.mp4

08.身份与荣誉激励体系的设计.png

09.「权益激励」之积分体系搭建.png

10.「案例」支付宝的综合应用分析.mp4

10.「阅读」京东的会员积分体系拆解.pdf

11.「阅读」什么值得买 用户激励体系拆解.pdf

12.【必做作业】分析小红书的用户激励体系.png

13.【进阶作业】为“微视”设计一套用户激励计划.png

第06周：产品演化过程中的 用户运营体系构建与管理（上）

00本节导读.pdf

01.如何理解一款庞大产品的用户管理？.pdf

01.如何理解一款庞大产品的用户管理？1.mp4

01.如何理解一款庞大产品的用户管理？2.mp4

02.如何判断产品何时该用哪种激励方法？.mp4

02.如何判断产品何时该用哪种激励方法？.pdf

03.当产品发生巨大变化时，该如何调整激励策略？.mp4

03.当产品发生巨大变化时，该如何调整激励策略？.pdf

04.【必做作业】分析猫眼电影的团队分工.pdf

05.【进阶作业】给唱吧APP出运营策略.pdf

第07周：产品演化过程中的 用户运营体系构建与管理（下）

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01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构.jpg

01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构1.mp4

01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构2.mp4

02.本章视频小结.jpg

02.本章视频小结.mp4

03.【必做】毕业设计.jpg