在线客服
微信扫码
返回顶部
客服

天猫淘宝售前售后客服培训

骑士 骑士
来源:优课

课程下载

提取码:7gut
检测百度分享链接是否有效: 检测报错
网盘转存下载
本课程供VIP会员免费学习。
下载途径:共374MB,网盘转存下载。

课程介绍

天猫/淘宝售前售后培训 专业系统培训,少走弯路,提升客服专业度

课程目录

01.1-迎客.mp4

02.2-判断询问.mp4

03.3-推荐介绍.mp4

04.4-疑问解答.mp4

05.5-议价.mp4

06.6-促成订单.mp4

07.7-核实催付.mp4

08.8-送客.mp4

09.1-滥发信息.mp4

10.2-虚假交易.mp4

11.3-延迟发货.mp4

12.4-描述不符.mp4

13.5-违背承诺.mp4

14.1-发票问题.mp4

15.2-信用卡问题.mp4

16.3-包邮问题.mp4

17.4-泄露顾客信息.mp4

18.5-关闭订单.mp4

19.6-货到付款及支付方式等问题.mp4

20.7-七天无理由退换货.mp4

21.8-发货和到货时效.mp4

22.1-淘宝退换货流程.mp4

23.2-售后常见问题.mp4

24.千牛工作台.mp4

相邻课程

阅读 下载数 37
骑士
骑士
认证课程发布者
关注发布者
骑士
骑士
认证课程发布者
课程数
粉丝数
关注发布者
栏目专题
user-avatar
职场晋升
职场能力表现为创造利于自己条件的能力。
user-avatar
经理人课程
经理人被定义为“对其他人的工作负有责任的人”。
user-avatar
乒乓球
乒乓球是球类运动之一,是中国国球。
user-avatar
快手
快手是北京快手科技有限公司旗下的短视频社区,用于用户记录和分享生产、生活的平台。
user-avatar
电子商务
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
名人推荐
user-avatar
钱文忠
复旦大学历史系教授,百家讲坛嘉宾。
user-avatar
金正昆
著名公共关系与礼仪专家,有“中国礼仪教授第一人”之称。
user-avatar
余世维
余世维被称为“华人管理教育第一人”。
user-avatar
周思敏
国际时尚礼仪教育专家.
user-avatar
梁凯恩
梁凯恩是来自中国台湾省的演说家。