天猫淘宝售前售后客服培训
来源:优课
课程下载
本课程供VIP会员免费学习。
下载途径:共374MB,网盘转存下载。
课程介绍
天猫/淘宝售前售后培训 专业系统培训,少走弯路,提升客服专业度
课程目录
01.1-迎客.mp4
02.2-判断询问.mp4
03.3-推荐介绍.mp4
04.4-疑问解答.mp4
05.5-议价.mp4
06.6-促成订单.mp4
07.7-核实催付.mp4
08.8-送客.mp4
09.1-滥发信息.mp4
10.2-虚假交易.mp4
11.3-延迟发货.mp4
12.4-描述不符.mp4
13.5-违背承诺.mp4
14.1-发票问题.mp4
15.2-信用卡问题.mp4
16.3-包邮问题.mp4
17.4-泄露顾客信息.mp4
18.5-关闭订单.mp4
19.6-货到付款及支付方式等问题.mp4
20.7-七天无理由退换货.mp4
21.8-发货和到货时效.mp4
22.1-淘宝退换货流程.mp4
23.2-售后常见问题.mp4
24.千牛工作台.mp4
相邻课程
阅读 下载数 37
最新课程
1
AI百度文库项目,上传内容实现被动收入,每天收入300-500
2
一步一步教你赚大钱!仅视频搬运,月入3万+,轻松上手
3
男女对话,5分钟1条原创视频,多平台流量分成
4
24年最新引流,一天轻松日引500+创业粉
5
24年蓝海项目,可躺赚广告收益,一部手机轻松日入500+,数据实时可查
6
2024最新快手无人直播自撸玩法,单机日入50+
7
15天纯利10W+,国学掘金计划2024玩法全网首次公开(视频课程+交付手册)
8
实体同城商家短视频获客,3天直播课,玩转实体商家私域,引爆门店增长
9
小红书搞钱美学课-6.0升级版,账号搭建/爆款创作/工具实战/账号变现篇
10
24年色粉变现全新模式,几分钟做好一个视频,小白可上手